Cambiare biglietteria a meta’ stagione spaventa piu’ di quanto costi. Il punto non e’ tecnico: e’ decidere cosa deve sopravvivere al trasloco.
I biglietti gia’ venduti restano dove sono
Un titolo emesso appartiene al sistema che l’ha emesso: il suo sigillo, la sua numerazione, il suo registro. Non si migra e non si deve migrare. L’evento gia’ aperto si chiude sulla vecchia piattaforma; il nuovo sistema parte dagli eventi successivi.
Se proprio devi spostare un evento gia’ in vendita, la strada pulita e’ una sola: chiudere le vendite, rimborsare, riaprire. Costoso e visibile — di solito conviene aspettare.
Cosa vale la pena portare
L’anagrafica dei clienti, se ne hai una vera e se hai le basi giuridiche per riusarla. Lo storico degli incassi per gli eventi passati, che serve a te per i confronti. Le mappe delle sale, che sono la cosa piu’ noiosa da rifare a mano.
Le domande da fare prima di firmare
Chi possiede i dati dei tuoi acquirenti. Cosa succede se smetti di usare il servizio: esporti tutto o perdi lo storico. Se c’e’ un vincolo di esclusiva sulla vendita. E in quanto tempo ti accreditano gli incassi, che e’ la voce che nessuno mette in prima pagina.
Quando conviene farlo
Fra due stagioni, o comunque in una finestra senza eventi aperti. Il periodo giusto e’ quello in cui puoi permetterti di sbagliare qualcosa senza che se ne accorga il pubblico.
Assistenza IG
